Última actualización: julio 2026
El responsable de este sitio y del panel de AutCala es Martín Hansen (monotributo, Argentina · CUIT 20-31695297-7). Contacto: autvoxsrl@gmail.com.
Es importante distinguir: (a) respecto de los datos de tu cuenta como cliente nuestro, nosotros somos responsables del tratamiento; (b) respecto de los datos que tu agente captura de tus clientes finales (nombres, teléfonos, emails, contenido de pedidos, etc.), vos sos el responsable y nosotros actuamos como encargados por cuenta tuya — tratamos esos datos solo para prestarte el servicio, según tu configuración.
Usamos los datos para: operar tu agente y generar sus respuestas; extraer y entregarte los resultados en tu panel y por email; enviarte notificaciones del servicio; procesar la facturación a través de Paddle; mantener el servicio seguro y prevenir abusos; y cumplir con obligaciones legales.
Nos apoyamos en proveedores de confianza para operar el servicio, cada uno con sus propias garantías de privacidad:
Las conversaciones y el contenido de la base de conocimiento se envían al proveedor de IA (Anthropic) para generar respuestas y extraer datos estructurados. Usamos un procesamiento de nivel empresarial bajo el cual el proveedor no utiliza este contenido para entrenar sus modelos. El agente tiene instrucciones explícitas de no solicitar datos sensibles (DNI completo, tarjeta, CBU, contraseñas).
Conservamos los datos de cuenta y de conversaciones mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para prestar el servicio. Podés solicitar la eliminación de tus datos; algunos registros pueden conservarse cuando la ley lo exige (ej. facturación) o los maneja Paddle.
Podés solicitar acceso, rectificación, supresión o una copia de tus datos personales, y oponerte a ciertos tratamientos, escribiendo a autvoxsrl@gmail.com. Si tus clientes finales ejercen estos derechos sobre datos capturados por tu agente, te asistimos en nuestro rol de encargados. En Argentina, la autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Algunos de nuestros proveedores procesan datos en servidores fuera de Argentina. En esos casos nos apoyamos en las garantías que cada proveedor ofrece para las transferencias internacionales.
Aplicamos medidas técnicas razonables: cifrado en tránsito, aislamiento de acceso por cuenta, tokens de sesión firmados y defensas contra abuso. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
El sitio público usa almacenamiento mínimo para recordar tu preferencia de idioma y, si aceptás publicidad, etiquetas para medir conversiones de anuncios. El panel usa cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión.
Podemos actualizar esta política. Los cambios significativos se notifican por el panel o por email.
Consultas de privacidad: autvoxsrl@gmail.com.
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